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Ognuno di noi ha personalmente sperimentato quanto sia difficile dare seguito ai buoni propositi, in particolare a quelli fatti dopo le ferie. Settembre e gennaio sono statisticamente i mesi delle promesse a se stessi, ma anche qualche giorno lontani dal lavoro in primavera è utile a riaccendere il desiderio di migliorare qualche nostro aspetto.  

Personalmente ad esempio ho avuto sempre molta difficoltà a carburare la mattina ed ho sempre invidiato quei colleghi che al contrario arrivavano al lavoro già pieni di energia e spirito d’iniziativa. Mi dicevo che probabilmente la differenza era dovuta a fattori genetici, al diverso metabolismo, alla pressione sanguigna, poi un giorno ho letto un articolo che spiegava come usare le tecniche di respirazione per avviare al meglio la giornata. Il mio buon proposito è stato quindi quello di dedicare un po' di tempo subito dopo il risveglio alla corretta respirazione, ma dopo i primi giorni di iniziale entusiasmo ecco che sono apparse le prime resistenze: la necessità di anticipare la sveglia, meno tempo per preparare la colazione, il rischio di fare tardi al lavoro…insomma c’era sempre qualche buona scusa per rinunciare, così dopo solo qualche settimana il buon proposito è bello che seppellito nel dimenticatoio.

L’autostima o Self-Confidence è una competenza che sul lavoro sta diventando sempre più importante: in una situazione in cui i lavori sono precari per definizione, la complessità è crescente, viviamo una condizione di costante cambiamento e la competitività globale aumenta… a chi lavora viene richiesto di avere sempre più competenze (per non parlare di chi un lavoro lo sta cercando…), flessibilità operativa, velocità decisionale e imprenditorialità personale.

A tutti può essere capitato di sentirsi insicuro in certe fasi della propria vita professionale, provando quella sensazione di sfiducia nelle capacità di prendere decisioni, di portare a termine correttamente un lavoro, di raggiungere gli obiettivi assegnati. Il primo effetto negativo di questi pensieri è sull’atteggiamento: la bassa autostima determina passività e l’accettazione di lavori che mortificano le nostre capacità, modestia (spesso falsa) o addirittura invidia nei confronti dei colleghi più scaltri di noi.

Una tipica abitudine che ho notato in molte aziende è quella di fissare contemporaneamente molteplici obiettivi, con la conseguenza che spesso non ne viene raggiunto nessuno. Spesso il fallimento viene imputato alla cattiva pianificazione, alla mancanza di disciplina delle persone nell’implementazione, negli errori dei collaboratori. Come contromisura viene aumentato il controllo e la pressione sui collaboratori, pensando che questo porti a migliorare la pianificazione, a più disciplina e a più attenzione nello svolgimento del lavoro. Nonostante ciò i risultati non arrivano.

Cerchiamo di capire allora quali sono le dinamiche relative alla logica degli obiettivi e quali sono le considerazioni che possono aiutare i manager ad aumentare la loro efficacia nel raggiungimento di traguardi sempre più sfidanti. Sicuramente la prima considerazione da fare riguarda la coerenza con il fine ultimo dell’azienda: più gli obiettivi sono allineati alle finalità dell’organizzazione (la Visione), più si riescono a dirottare le (ormai scarse) risorse e le energie a disposizione verso un’unica direzione e quindi ad aumentare le possibilità di raggiungere la meta finale.

In questi giorni sui giornali si parla molto dell’arrivo in molte aziende del “Manager della Felicità”, cioè di una nuova figura incaricata di fare in modo che i dipendenti siano soddisfatti del posto in cui lavorano e di non far scappare quelli più talentuosi.

Da notare che non è la prima volta che vediamo questo tipo di annunci: già ad ottobre del 2015 il Corsera pubblicava un articolo più o meno con lo stesso titolo e addirittura nel 2001 lo stesso giornale annunciava l’arrivo del Direttore della Felicità in un’azienda di Milano.

Mi viene da pensare che se dopo ben 17 anni ancora è una novità, questa nuova figura professionale, che in USA ha già un notevole successo, da noi non sembrerebbe avere molta fortuna.