Un’azienda eccellente è orientata all’apprendimento costante e alla cultura del Miglioramento Continuo.
L’obiettivo è far scorrere il flusso del valore per il cliente attraverso l’abbattimento degli sprechi e l’incremento della flessibilità interna, mentre i problemi rappresentano delle opportunità per sperimentare e migliorare i processi giorno dopo giorno. I manager sviluppano una «leadership positiva», costruendo relazioni produttive, incrementando la motivazione e il benessere interno e la soddisfazione del cliente esterno. Il team di lavoro, consapevole del proprio ruolo, mette a disposizione la propria energia e creatività proponendo soluzioni, assumendosi la responsabilità dei risultati e allenando una mentalità vincente.
focalizzare l’attenzione sulle aree strategiche
migliorare le attività riducendo gli sprechi
sostenere e standardizzare i miglioramenti ottenuti
rilanciare, alzando il livello della sfida
