Ti promuovono.
Nuovo ruolo. Più responsabilità.
Dovresti essere felice.

E invece senti una stretta allo stomaco.

Se ti è successo, sappi una cosa: non sei solo.
E soprattutto non c’è nulla di sbagliato in te.

Ricordo molto bene il giorno in cui sono stato promosso a General Manager Lexus in Toyota Motor Italia.

Era una promozione importante.
Un riconoscimento.
Un traguardo che, sulla carta, avrebbe dovuto rendermi solo felice.

E invece, insieme all’orgoglio, è arrivata anche un’emozione inaspettata: l’ansia, accompagnata da un generale senso di inadeguatezza.

Quando la promozione non è solo una buona notizia

Quando gli “individual contributor” vengono promossi a ruoli manageriali, di coordinamento o di supervisione di altre persone è un momento di riconoscimento per il buon lavoro svolto e rappresenta un passo in avanti importante nel percorso di crescita all’interno dell’organizzazione…, ma spesso è anche un salto nel vuoto.

Perché nessuno ti ha spiegato che non stai solo cambiando posizione…stai cambiando identità professionale!
Prima il tuo valore era chiaro: competenze specialistiche, responsabilità chiare, risultati evidenti.

Ora il gioco cambia.

Il tuo impatto passa da “quello che fai”, a “raggiungere gli obiettivi facendo crescere gli altri”.

La sensazione di inadeguatezza

Questi i segnali quando subentra l’ansia:

• temi di non essere all’altezza del ruolo
• lavori più di prima, ma ti senti meno efficace
• hai nostalgia del “vecchio lavoro”
• ti chiedi spesso: “Sono davvero portato per questo ruolo?”

Se ti riconosci in una o più di queste sensazioni fermati a riflettere: non è debolezza, è mancanza di transizione.

Il problema

Il vero problema è che spesso chi viene promosso:

• non ha uno spazio di confronto
• non ha un onboarding sul nuovo ruolo
• non riceve formazione manageriale
• non ha un mentor o un coach che lo possano supportare nei mille dubbi che lo assalgono, sentendosi ora responsabile di dover prendere da solo “decisioni importanti”.

Le aziende promuovono persone, ma non sempre accompagnano i ruoli. Ci sono aziende con cui collaboro che prevedono con largo anticipo il periodo di transizione e mi chiedono supporto nello strutturare il percorso più idoneo al passaggio. Spesso è un percorso formativo sulle principali competenze manageriali accompagnato da un percorso di coaching individuale.

Purtroppo mi capita spesso di parlare con neo-manager che in piena ansia da promozione e senza un piano di accompagnamento dell’azienda, percepiscono che in quel momento hanno bisogno di essere aiutati, ma non hanno il coraggio di esporsi.

Già, perché essere un buon manager non è un talento innato.
È una competenza che si apprende.

L’ansia che provi non significa “non sono capace”.
Significa: sto affrontando qualcosa di nuovo senza gli strumenti giusti.

E questo è molto umano.

Io ho avuto la fortuna di essere stato coinvolto dalla mia azienda in un percorso di sviluppo della leadership presso l’IMD di Losanna e mi è stato dato un po' di tempo: ho studiato, ho sperimentato e… ho spesso fallito! Ogni volta però ho imparato qualcosa di nuovo e la volta successiva ho fallito a un livello di consapevolezza più alto.

Cosa mi sarebbe piaciuto

Certo non è stato facile nonostante il supporto. Avrei voluto che qualcuno mi dicesse:

• è normale sentirsi spaesati
• non devi avere tutte le risposte subito
• il tuo valore ora passa dagli altri, non solo da te
• chiedere supporto non è debolezza, è leadership

L’ansia non era un segnale di fallimento, era il segnale che stavo crescendo.

Ma oggi che il tasso di cambiamento è moltiplicato per 100, non c’è il tempo o il budget per la transizione e la richiesta è avere “leader pronti all’uso”…,  chi si prende cura delle ansie dei nuovi manager?

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